Для бани

Хитрожопый тиньков, колл-центры тинькофф банка и аутсорсинг. Партнерская программа тинькофф Как работают по партнерской программе

Чтобы партнерские программы для магазина или фирмы, оказывающей услуги, были эффективными, необходимо наладить качественную обратную связь с потенциальными покупателями. Обслуживать ее силами собственного штата зачастую слишком дорого. Чтобы программы СРА были эффективны и прибыльны, стоит прибегнуть к аутсорсингу операторского контакт-центра. Это поможет:

избежать расходов на найм операторов, закупку оборудования, поддержку многоканальной телефонной линии;
организовать линию поддержки и консультаций (от 7 800 руб.) по предлагаемым товарам/офферу - сотрудники центра ответят на вопросы, помогут определиться с выбором (от 11 800 руб.) , что зачастую партнеры не делают, упуская клиента;
привлечь новых клиентов (от 25 000 руб.) с помощью обзвона потенциальных покупателей (от 22 000 руб.) , рассылки сообщений и так далее.

Почему стоит обращаться в «Живой голос»

«Живой голос» - одна из крупнейших в Москве и всей России аутсорс-компаний, предоставляющих call-поддержку. Мы наладим для вас бесперебойную круглосуточную связь, будем принимать и обрабатывать все без исключения звонки. Обращаясь к нам, вы получите прозрачную отчетность и простую интеграцию центра в ваши бизнес-процессы. Напишите в наш онлайн-чат или позвоните сотрудникам, и мы предоставим подробную информацию о предложениях компании.

Посмотрел я тут интересную вещь, а именно - партнерский колл-центр от Тинькава, где он решил скинуть всю работу со своих удаленных работников, сидящих дома и пытающихся получить зарплату ислабо разговаривающих с потенциальными клиентами. Колл-центр конечно же в офисе намного интереснее, да и выплаты - меньше, в начале только на 100 руб в первые 2 месяца за кредитную карту с физлица дается премиальных больше.

На сайте гласит инфа, что всего 85 колл-центров, и я охотно верю, что там всего так и есть, и...все в основном ориентированы на физ лица: https://partners.tinkoff.ru

Сижу и думаю, а не открыть ли мне колл-центр? Работа по базе холодной - все заявки с сайта летят в базу и ты уже их обзваниваешь.

Отставил заявку, быстро перезвонили, пообщался, позадавал вопросы. Да, расчетные счета на ИП и юрлица выплаты намного больше и интереснее, при чем поэтапные, клиент за тобой на несколько дней закрепляется. А тут еще новая эра онлайн-касс на нас движется, тут nemihail в бешенстве, что ему продали говно на скотче от Сбербанка , а Тиньков еще не дошел до реализации онлайн-касс, так что, самое перспективное, и одновременно сложное - это конечно же работа не с физиками, а с юриками и ипЭшшниками))

Пообщался, сказали, что переведут на другого менеджера, который пообщается со мной отдельно еще.

Теперь вопрос: яйца в одной корзине нельзя держать, правильно? Да. Партнерский колл-центр как я понял лучше всего открыть на ИП, а не ООО, и 6% от валового дохода.

Ах да, минимум 5 человек в колл-центре должно быть. С арендой офиса в моем городе проблем не возникнет точно.

Как идея? Стоит начинать? После запуска передать управление колл-центром довереному лицу, ну и немного поднять на этом бабла. А в реальности, с теми выплатами на открытие р/с - прибыльнее, чем сейчас я сыром занимаюсь. Может и брата своего пристрою в этот колл-центр как управляющим и следящим, чтобы не мастурбировали на рабочем месте, сам сказал мне перед отплытием, что хотел бы работать на Тинькова дома за 15-20 тыс руб, ах да, я в курсе сейчас про обиженных "рабы не мы" на Тинькова, тема давно в интернетах сралась : http://www.banki.ru/services/official/bank/response/7267612/ - вот и поэтому Тиньков на аутсорс и решил все выкинуть, ибо сидят по домам и дрочат, а хотят кучу бабла, ибо в офисе, в 5-м сразу когда работаешь в одном помещении - уже не подрочишь, а просто будешь вкалывать.

Что есть гут. ЗЫ: карта кредитная Тинькова лежит, я ее так и не активировал, хватит мне и одну кредитку гасить. С открытием нового колл-центра придумаю как купить простые ноутбуки и мебель, а аренда и вовсе 5 тыс руб в месяц тут снять 10 м2 спокойно можно, как бы не больше.

Получить карту Тинькофф.Банк с дополнительным бонусом от меня можно по ссылке:

Если вы хотите построить успешный бизнес, работая с надежным и проверенным брендом, то стоит обратить внимание на партнерскую программу Тинькофф. Вы можете открыть собственный колл-центр при активной поддержке специального отдела банка.

В чем суть партнерской программы Тинькофф

Свою программу взаимодействия с партнерами банк Тинькофф запустил в 2016 году. Ее суть заключается в следующем.

Предприниматель открывает собственный колл-центр, регистрируя ИП или юридическое лицо, набирает сотрудников, приобретает технику и арендует помещение.

Банк, в свою очередь, предлагает ему всестороннюю поддержку по продвижению своих продуктов, обучению сотрудников и контролю результатов, а также берет на себя оплату работы операторов. Размер бонуса зависит от количества исполненных заявок и общего качества работы колл-центра.

С одной стороны, эта схема похожа на франчайзинг. Но, с другой стороны, не организатор бизнеса выплачивает банку деньги за использование бренда и бизнес-схем, а, напротив, Тинькофф предоставляет для своих партнеров как техническую поддержку, так и готовые бизнес-планы.

От участника партнерской программы Тинькофф остается только собрать компетентную команду и обеспечить выполнение поставленных планов.

К продуктам, которые планируется продвигать с помощью партнеров, относятся:

кредитные и дебетовые карты, в том числе кобрендинговые;
ипотека для частных лиц;
открытие расчетных счетов для предпринимателей;
зарплатные проекты;
инвестиции и вклады.

С начала действия программы открыто уже 85 колл-центров партнеров по всей России. Общий размер вознаграждения, выплаченный банком, составляет более 41 млн рублей.

Как работают по партнерской программе

Чтобы стать партнером банка Тинькофф, не нужно иметь специальных знаний.

Организация предоставляет:

готовые скрипты для общения с клиентами, которые помогут достичь максимальной эффективности;
подробные инструкции по работе с каждым продуктом;
готовую базу клиентов;
проведение постоянных тренингов для операторов и менеджеров, что способствует повышению их профессионального роста.

Устанавливать специальное программное обеспечение не нужно. Вся работа ведется в онлайн-кабинете в окне браузера. С помощью специального интерфейса руководитель сможет отслеживать показатели каждого оператора и оценивать его профессионализм и эффективность.

Для новых колл-центров предлагается работа по продвижению кредитных и дебетовых карт Тинькофф Платинум. Как только уровень сотрудников возрастет, можно будет продвигать и другие, более прибыльные, продукты банка.

Еще один значительный плюс – оплата телефонии. Основная статья расходов колл-центра – как раз расходы на связь. Тинькофф полностью компенсирует все затраты в этой области, что позволяет предпринимателю более рационально расходовать свои ресурсы.

Достаточно стать партнером банка Тинькофф – и вы получите план развития с целями и задачами на ближайшие три месяца. В случае необходимости он будет скорректирован.

Банк информирует о любых изменениях в условиях обслуживания или предоставления своих продуктов, так что у вас в распоряжении будет наиболее свежая и актуальная информация. Тинькофф создает все условия, чтобы партнер смог сконцентрироваться на проекте и приносить наибольшую отдачу.

Как стать партнером банка Тинькофф

Многие люди, впервые задумавшиеся о то, как стать партнером банка Тинькофф, не знают, с чего начать.

Порядок действий

На самом деле алгоритм прост:

Необходимо оставить заявку на сайте на подключение к программе. Если банк будет заинтересован в открытии колл-центра на данной территории, то даст согласие.
Зарегистрировать ИП или фирму. Удобнее всего это сделать в самом Тинькофф Банке – так не возникнет лишних сложностей с получением и переводом средств, а также вы получите самостоятельный опыт открытия р/с в банке. Также можно сразу подключить расчетно-кассовое обслуживание в соответствии с требованиями закона №54-ФЗ.
Подписать партнерский договор.
Найти подходящее помещение для оборудования колл-центра и оборудовать его.
Нанять сотрудников, произвести первичное обучение и начать выполнять заявки.

Сколько нужно вложить

Последовательного выполнения этих шагов достаточно, чтобы стать партнером Тинькофф. При этом обязательно следует рассчитать свои затраты на старте бизнеса.

Например, сам Тинькофф предлагает такой примерный расход для оборудования офиса на 5 человек, включая руководителя:

техника, мебель и прочее необходимое оборудование – 140 тысяч рублей;
гарнитуры для операторов – 10 тысяч;
зарплата за первый месяц – 100 тысяч;
налоги и отчисления в фонды – 50 тысяч.

Итого первичные расходы составляют порядка 300 тысяч рублей. Не стоит забывать об аренде офиса и оплате коммунальных услуг. Расходы по телефонии банковская компания берет на себя, так что их в свои расчеты можно не брать.

Окупаемость бизнеса наступает примерно на 5 месяц.

Открытие расчетного счета

Наиболее оптимальным вариантом для партнеров Тинькофф будет открыть расчетный счет для ведения бизнеса в самом банке.

Это не только упрощает расходы и снижает издержки, но и обладает целым рядом преимуществ:

для открытия нужен минимум документов – тех бумаг, которые вы предоставите для заключения партнерского договора, хватит;
реквизиты для счета вы получите сразу и сможете сразу же начать работу;
договор оформляется в вашем офисе в удобное для вас время;
продленный оперативный день – с 7 до 21 часов;
за предпринимателем закрепляется персональный менеджер;
техподдержка доступна в режиме 24/7;
удобный интернет-банк и многофункциональное мобильное приложение;
автоматическое подключение к зарплатному проекту;

И еще один плюс – при открытии нового ИП вы получите 6 месяцев бесплатного обслуживания в подарок. Для развития бизнеса это будет отличным подспорьем.

Заключение

Таким образом, участие в партнерской программе Тинькофф подразумевает, что предприниматель открывает колл-центр, занимающийся продвижением товаров и услуг банка. При этом со стороны самой организации оказывается техническая поддержка и информационное сопровождение, банк берет на себя оплату расходов в области связи. Основной прибылью тех, кто стал партнером банка становится получение бонусов за выполнение поставленных перед колл-центром задач.